COMO COMPRAR  

Loja Virtual:
A Ilha das Banheiras oferece aos clientes a opção de comprar através de nossa loja virtual. Contamos com um sistema seguro, onde seus dados permanecem protegidos enquanto você navega por nosso site e escolhe seus produtos.

Telefone:
Estamos prontos para atende-los através do atendimento telefonico. Nossos consultores de vendas são altamente treinados, e podem sanar quaisquer dúvidas sobre nossos produtos. Ligue agora no número: (11)

E-mail:
Através do contato por e-mail podemos sanar suas dúvidas e é através dessa ferramenta que nos mantemos atualizados em todas as nossas negociações. Também contamos com serviços de fax e correio convencional como forma de apoio aos nossos negócios.

Atendimento online:
Com a intenção de atender nossos clientes com precisão e no menor tempo possível, instalamos um sistema de atendimento online, semelhante aos ambientes de chat convencionais, onde o cliente pode conversar em tempo real com nossos consultores de vendas e tirar quaisquer dúvidas sobre nossos produtos. Normalmente clicando na imagem da atendente que fica ao lado, abre-se outra janela onde após inserir alguns dados o cliente é direcionado ao atendimento online.

Nosso Showroom:
Caso deseje o cliente pode nos visitar em nosso showroom em São Paulo, onde pode conhecer mais de perto nosso trabalho e nossos produtos.

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PAGAMENTOS

Transferência:
Nossos produtos podem ser pagos através de doc, transferência bancária, ou depósito no Banco do Brasil.

Cheque:
Aceitamos o pagamento com cheque a vista ou pré-datado. Nestes casos serão tomadas as providências usuais de consulta junto aos serviços de proteção ao crédito.

PagSeguro:
Utilizamos o serviços oferecido pelo portal UOL, altamente conceituado em todo Brasil, que possibilita o pagamento com cartão de crédito. Salientamos que nos casos de depósito ou transferência bancária utilizamos nossos próprios meios de pagamento, o PagSeguro é utilizado apenas para pagamento com cartão de crédito.

Pagamento Digital:
Serviço oferecido pelo grupo Buscapé, semelhante do PagSeguro do UOL. Este serviço está sendo implantado e em breve estará disponível em nosso site.

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PRAZO DE ENTREGA

Procuramos manter o máximo possível de nossas banheiras em pronta entrega, para que nosso clientes possam ser atendidos o mais rápido possível. Usualmente quando temos a banheira em nosso depósito, o prazo de entrega é de 05 a 07 dias. Entretanto devido a grande demanda de pedidos por causa das constantes promoções, muitas vezes será necessários fazer um pedido à fabrica para poder atender aos pedidos dos clientes. Nestes casos nosso prazo de entrega será de até 20 dias.

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FRETE

O Frete será sempre por conta do cliente, podendo o mesmo optar pela transportadora de sua preferência.


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INSTALAÇÃO

Temos parcerias com empresas homologadas pela Ilha das Banheiras, com experiência comprovada, que podem ser indicadas para a instalação de nossos produtos. Também prestamos todos os esclarecimentos necessários para tirar dúvidas quanto a instalação de nossas banheiras.

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GARANTIA

A garantia de nossas banheiras é de Três Anos no casco contra defeitos de fabricação, podendo ser estendida por mais dois anos. A garantia será precedida de laudo técnico efetuado por profissionais indicados pela Ilha das Banheiras. A instalação deverá ser realizada por pessoas especializadas a fim de não comprometer a garantia oferecida aos clientes.

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PRIVACIDADE

Informações do Usuário
Suas informações são muito importantes para nós, pois nos ajudam a tornar o site um lugar melhor e cada vez mais agradável de modo a poder proporcionar sua total satisfação.

Sua privacidade é nossa preocupação. Temos o compromisso de preservá-la.
Nossa política de privacidade visa assegurar a garantia de que, quaisquer informações relativas aos usuários, não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias.
A Ilha das Banheiras. Suas informações são obtidas apenas quando você se cadastra em nosso site.

Cadastro
Para usufruir dos benefícios adicionais do site e receber o email com Ofertas Exclusivas, e realizar comprar online, você precisa se cadastrar na Ilha das Banheiras. Este cadastro é armazenado em um banco de dados protegido e sigiloso. Qualquer comunicação enviada para seu email será através do boletim periódico da Ilha das Banheiras e sempre com a sua anuência. Seu email não será divulgado em hipótese alguma.

Segurança das Informações
Todos os dados pessoais informados ao nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a alguns funcionários habilitados, que são obrigados, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e utilizá-las da forma adequada.

Nossa meta principal é assegurar sua total satisfação e privacidade.


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